近日，某商场五层上演了惊险一幕，一女孩跨坐在护栏上欲跳楼轻生，接此情况后，商场安保部，随即加强视频巡查、布控巡逻，值班保安趁女子不注意，抓住最佳救援机会，从女子身后迅速将其环抱而下，成功解救下该名女子。
当保安员在遇到有人跳楼事件时，应采取以下措施进行应对：
1.立即报警：一旦发现有人企图跳楼，保安应立即拨打110报警，并同时拨打120急救电话，以便警方和医疗人员能够迅速到达现场。
2.劝阻与安抚：保安应尝试与跳楼者进行沟通，劝阻其不要采取极端行为，同时尽量安抚其情绪，避免情况进一步恶化。
3.设置警戒隔离区：在跳楼者所在楼层及对应区域下方设置警戒隔离区，劝阻围观人员，防止人群聚集可能对跳楼者造成额外压力或干扰救援行动。
4.保护现场：保护跳楼事件现场，禁止无关人员进入，以免破坏现场遗留的痕迹、物证，影响后续的调查工作。
5.协助警方和救援人员：待警方和专业救援人员到场后，保安应移交现场处置工作，并根据需要提供协助。
6.紧急救援措施：如果小区内有紧急救援中心和专业救援人员，保安应迅速通知他们参与救援。
7.避免围观者的负面影响：保安应防止围观者起哄或怂恿跳楼者，因为这不仅是不道德的行为，也可能涉嫌违法。
8.事后处理：如果成功解救自杀者，保安应解除隔离区并驱散人群；如果未能阻止自杀行为，则由警方按照程序处理，保安应清理现场并填写事件报告。
9.加强安全设施建设：在日常管理中，小区应配备有效的监控设备、消防设备和紧急报警系统，确保及时发现和应对潜在的安全隐患。
10.心理援助：对于被救下的跳楼者，保安可以协助提供心理援助，帮助他们走出困境。
保安在处理此类事件时，应始终遵循专业规程和法律法规，确保在保护自己安全的同时，尽可能地救助跳楼者
咨询电话：400-6865-110
