如何提升保安服务品质

如何提升保安服务品质

随着近年来经济的快速发展，各种类型的保安服务公司应运而生，怎样才能更好的服务于客户？这是“保安公司”和“保安人员”都需要努力精进钻研的课题。随着安保行业的规范性和客户的要求越来越高，如何提升保安人员的整体素质及保安服务品质这两方面问题亟待解决，可以考虑从以下几个方面来展开：

人员把关

武汉保安服务公司要提升保安员的品质，首先要注意把握人员招聘这道坎，在招聘时设置一些硬性的条件，比如岗位证、学历、年龄、身高、否决条件等，避免条件不合格的人员进入到中城特卫的保安队伍，要坚持宁缺毋滥的原则，确保保安队伍的来源和质量。

注重培训

要提升保安的品质，再把人员招聘进来后，还要对保安队伍进行专业培训，培训员工接待客户、执勤、巡逻等基本能力，在满足业主的基本需求的前提下，为业主提供优质服务。

提升素质

中城特卫保安服务公司还特别注重提升保安队员的素质培训，尤其注意保安员的个人素质，要求他们必须思想过关、行为过关，不做违法乱纪之事，不做违反公司制度之事，不给公司抹黑。

热情服务

为提升安保服务的品质，中城特卫要求保安员在为业主服务时，做到主动、热情、耐心地为业主提供其所需服务。做到“人无我有，人有我新”。要求所有从业员工不给业主黑脸，不让业主难看，不为难业主，热情接待小区来访人员，让业主满意。

注重诚信

中城特卫在努力提升保安员工作品质的同时，还注重树立保安服务公司的信誉和口碑美誉度。要求保安员在正常的工作中以诚信为本，承诺给业主的服务，一定要履行诺言，不能夸夸其谈或视而不见。保安员作为公司的形象人物就必须要时刻注重诚信，维护中城特卫公司的形象。

听取意见

中城特卫公司会积极重视和接纳客户们的意见建议，通过留言簿等其他各类信息渠道去收集业主们对保安员工作方式方法的意见，做到有好意见就听，坚持有则加冕的原则，听进去忠言，并不断改进公司的服务质量。